Newsletter
Podaj e-mail aby otrzymywać informacje o nowościach wydawniczych i promocjach

Regulamin

Regulamin zakupów w Internetowej Księgarni.IT

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Internetowej Księgarni.IT działającej w domenie www.ksiegarnia.IT

Firma

Internetowa Księgarnia.IT, działająca w domenie www.ksiegarnia.IT, jest własnością i jest prowadzona przez PROFIT M Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. j. z siedzibą w Warszawie (00-110) Plac Defilad 1, Metro Centrum, lok. 2002D, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS 0000127896, NIP 525-22-45-459, Regon 01522700.

Oferta

Oferta Internetowej Księgarni.IT zawiera książki z dziedziny informatyki, pokatalogowane wg. specjalizacji.

Rejestracja i dane osobowe

  1. Internetowa Księgarnia.IT umożliwia zawarcie transakcji:

    • z rejestracją - Klient zakłada swoje indywidualne konto, do którego podaje adres e-mail i hasło. Dane do zrealizowania zamówienia podawane są tylko raz. W formularzu rejestracyjnym na kroku pierwszym należy podać adres e-mail, hasło imię i nazwisko i telefon. Na kroku drugim w trakcie rejestracji klient definiuje adresy do faktury VAT i wysyłki (dostarczenia) w zależności od potrzeb. Każdy z podanych adresów zapisywany jest pod zdefiniowaną przez użytkownika nawą. Istnieje również możliwość zasubskrybowania newslettera.

  2. Rejestrując się w Internetowej Księgarni.IT, Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego warunki.

  3. Rejestrując się w Internetowej Księgarni.IT, Klient może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie od Internetowej Księgarni.IT informacji handlowych w tym kodów rabatowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda może być odwołana w każdym czasie.

  4. Rejestrując się w Internetowej Księgarni.IT, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówień, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny z prawem dostępu do treści danych, ich poprawiania, jak również usunięcia.

  5. Informujemy, że administratorem danych osobowych, przetwarzanych w ramach prowadzonej Internetowej Księgarni.IT jest PROFIT Spółka Jawna, która gwarantuje, że dane, o których mowa nie zostaną nikomu ujawnione, prócz danych niezbędnych do zrealizowania przesyłki lub zrealizowania płatności elektronicznej. Mając na uwadze powyższe zdanie, za dane niezbędne do zrealizowania przesyłki, uważa się dane:
    - udostępniane firmie kurierskiej OPEK (Imię, Nazwisko, Nazwa firmy, ulica, miejscowość wraz z kodem i numer telefonu) w celu dostarczenia przesyłki,
    - udostępniane firmie InPost Paczkomaty (adres e-mail i numer telefonu) w celu dostarczenia przesyłki do wskazanego paczkomatu,
    Za dane niezbędne do zrealizowania płatności elektronicznej, uważa się dane:
    - udostępniane firmie PayU S.A.w celu realizowania płatności elektronicznej.

  6. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń, zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa i są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji zamówienia.

  7. Usunięcie danych jest możliwe z pozycji własnego konta, pod warunkiem, że na koncie nie znajdują się otwarte zamówienia.

Złożenie zamówienia

  1. Internetowa Księgarnia.IT prowadzi sprzedaż 24 h na dobę za pośrednictwem sieci Internet. Księgarnia zastrzega sobie możliwość chwilowego unieczynnienia księgarni w celu konserwacji lub aktualizacji bazy.

  2. Przez złożenie zamówienia Klient akceptuje regulamin księgarni, działającej pod adresem Ksiegarnia.IT. Niezwłocznie, po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma automatyczną odpowiedź na adres e-mail podany w zamówieniu, potwierdzający, że złożone zamówienie wpłynęło do księgarni.

  3. Księgarnia zastrzega sobie możliwość kontaktu telefonicznego lub e-mailowego, w celu weryfikacji złożonego zamówienia. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem, który złożył zamówienie, księgarnia zastrzega sobie możliwość wstrzymania przyjęcia i realizacji złożonego zamówienia.

Przyjęcie zamówienia

Internetowa Księgarnia.IT przyjmie złożone zamówienie, w zależności od formy płatności wybranej przez Klienta, dla poszczególnych sposobów dostawy:
- Paczkomaty InPost
  • przelew przedpłata bankowa - przyjęcie zamówienia nastąpi w chwili złożenia zamówienia.
  • przelew elektroniczny realizowany przez PayU - przyjęcie zamówienia rozpoczyna się w momencie autoryzacji przez system PayU.
  • karta kredytowa realizowane przez PayU - przyjęcie zamówienia rozpoczyna się w momencie autoryzacji karty przez system PayU.
- Kurier OPEK
  • przelew przedpłata bankowa - przyjęcie zamówienia nastąpi w chwili złożenia zamówienia.
  • przelew elektroniczny realizowany przez PayU - przyjęcie zamówienia rozpoczyna się w momencie autoryzacji przez system PayU.
  • karta kredytowa realizowane przez PayU - przyjęcie zamówienia rozpoczyna się w momencie autoryzacji karty przez system PayU.
  • pobranie - przyjęcie zamówienia nastąpi w chwili złożenia zamówienia.

Realizacja zamówienia

  1. Przez realizację zamówienia, dla zamówienia złożonego i przyjętego przez Internetową Księgarnie.IT, rozumie się wystawienie faktury i przekazanie zamówionego towaru, bądź towarów firmie kurierskiej OPEK lub Paczkomaty InPost.

  2. Internetowa Księgarnia.IT realizuje zamówienia tylko na terenie Polski.

  3. Internetowa Księgarnia.IT zrealizuje złożone i przyjęte zamówienie wg przewidywanego czasu wysyłki, który podany jest przy każdym towarze, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

  4. Przez przewidywany czas wysyłki, który podany jest przy każdym towarze, rozumie się czas, w którym zamówiony towar zostanie przekazany firmie kurierskiej OPEK lub Paczkomaty InPost.

  5. Dla czasu wysyłki:

    • od ręki - zamówienia złożone do godziny 14.00 dnia roboczego, wysyłane są tego samego dnia,

    • 1 - 2 dni - zamówienia złożone do godziny 14.00 dnia roboczego, wysyłane są w czasie do 2 dni roboczych

    • 7 - 9 dni - zamówienia złożone do godziny 14.00 dnia roboczego, wysyłane są w czasie do 9 dni roboczych

    • na zamówienie - możliwość złożenia, przyjęcia i realizacji zamówienia (jego czasu i ceny) potwierdzana jest w indywidualnej korespondencji e-mailowej z Klientem

  6. Dla zamówień złożonych po godzinie 14.00 dnia roboczego, do czasu wysyłki należy doliczyć +1 dzień roboczy.

  7. Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się towary z różnym czasem wysyłki, realizacja zamówienia nastąpi przy zastosowaniu najdłuższego z czasów wysyłki w zamówieniu.

  8. Internetowa Księgarnia.IT zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania złożonego i przyjętego zamówienia w sytuacji, gdy w danym dniu roboczym zachodzą sytuacje nieprzewidziane przed zaktualizowaniem oferty na stronach internetowych. W powyższej sytuacji Klient o zaistniałym fakcie zostanie poinformowany droga e-mailową lub telefoniczną.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Zmiana lub anulowanie zamówienia, możliwa jest do chwili zrealizowania zamówienia. Wprowadzenie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z działem handlowym e-mailem lub telefonicznie. Po zrealizowaniu zamówienia nie ma możliwości dokonania zmian lub anulowania zamówienia.

Czas dostawy

  1. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru formy płatności za zamówiony towar. Możliwe sposoby i czas dostawy:
    • Kurier OPEK - przewidywany czas dostawy pod wskazany adres 1 - 2 dni robocze
    • Paczkomaty InPost - przewidywany czas dostawy do wskazanego paczkomatu 1 - 2 dni robocze
  2. Internetowa Księgarnia.IT nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zrealizowanego zamówienia lub opóźnienia w dostawie, wynikające z błędnego lub niedokładnego podania adresu przez Klienta.

Koszt dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy, wartości złożonego zamówienia i formy płatności:

Sposób dostawy i płatności Wartość zamówienia
Paczkomaty InPost do 249,00 zł od 249,01 zł

logo_paczkomaty.png

Czas dostawy
1-2 dni robocze

przelew przedpłata na konto księgarni 6,99 zł 0 zł
przelew elektroniczny / karta realizowany przez PayU 6,99 zł 0 zł
Kurier OPEK do 299,00 zł od 299,01 zł
logo_opek.pngCzas dostawy
1-2 dni robocze

przelew przedpłata na konto księgarni 12,99 zł 0 zł
przelew elektroniczny / karta realizowany przez PayU 12,99 zł 0 zł
pobranie - gotówka płatna przy odbiorze u kuriera 12,99 zł 0 zł

Formy płatności

Klient Internetowej Księgarni.IT ma do wyboru kilka dogodnych dla siebie form płatności, wg poniższej specyfikacji:
  • pobranie - gotówka płatna przy odbiorze u kuriera
  • przelew przedpłata na konto Księgarni.IT - płatność po złożeniu zamówienia na numer konta podany w wiadomości e-mail, dyspozycję przelewu składasz przez Internet, w banku lub na poczcie. Proces księgowania wpłaty trwa do 24 godzin od nadania przelewu w dni robocze (około godz. 13.30, 16.30, 18.30). W przypadku skompletowania przesyłki przed zaksięgowaniem wpłaty, oczekujemy na wpływ środków na nasze konto, dopiero wtedy przekazujemy zamówienie do wysyłki. Ze względu na zautomatyzowany proces księgowania płatności, nie honorujemy potwierdzeń przelewu.
  • płatność kartą kredytową - realizowane przez PayU,
  • przelewy elektroniczne - realizowane przez PayU,

Sprawdź szczegółową informację dotyczącą Płatności

Faktury

  1. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączamy fakturę VAT, która jest wysyłana w przesyłce z zamówionym towarem.
  2. W jednym zamówieniu na minimum 2 różne pozycje, Klient ma możliwość zdefiniowania dwóch różnych faktur VAT (dwóch różnych nabywców)
  3. Klient sam decyduje, na kogo ma być wystawiona faktura / faktury VAT.

Reklamacje

  1. Wszystkie towary dostępne w Internetowej Księgarni.IT są oryginalne i pochodzą z legalnego źródła.

  2. Klientowi, który w dostarczonym towarze stwierdzi:

    • wady techniczne,

    • niezgodność towaru z towarem zawartym w złożonym i przyjętym zamówieniu, przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

  3. Przez złożenie reklamacji rozumie się przesłanie zwykłą przesyłką pocztową na koszt własny Klienta reklamowanego towaru na adres:
    PROFIT Spółka Jawna
    Pl. Defilad 1, Metro Centrum, lok. 2002D
    00-110 Warszawa 1
    Z dopiskiem „REKLAMACJA"
    Do odsyłanego towaru należy dołączyć uprzednio otrzymaną fakturę zakupową.
    Przez złożenie reklamacji rozumie się również dostarczenie reklamowanego towaru pod adres wskazany powyżej osobiście lub przez upoważnioną do tego osobę, przy czym dostarczenie reklamowanego towaru winno nastąpić w godzinach pracy działu handlowego.

  4. Internetowa Księgarnia.IT nie przyjmuje żadnych przesyłek opatrzonych formułą za pobraniem.

  5. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi najpóźniej do 5 dni roboczych, od daty otrzymania przez księgarnię reklamowanego towaru.

  6. W przypadku uznania reklamacji, reklamowany towar zostanie wymieniony na wolny od wad, a w przypadku niedostępności danego towaru, księgarnia dokona zwrotu równowartości ceny zrealizowanego zamówienia lub zaoferuje towar komplementarny / zastępczy.

Prawo odstąpienia od zakupu

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie o odstąpieniu od transakcji na piśmie zawierające dokładne dane Klienta, tzn.: imię, nazwisko, adres z kodem pocztowym i miastem w terminie czternastu dni.

  2. Termin czternastodniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy.
  3. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. Zwracany towar Klient dostarcza w dogodny dla siebie sposób na koszt własny do siedziby księgarni, wraz z oryginałem dowodu zakupu.
  5. Internetowa Księgarnia.IT dokona zwrotu kwoty ceny zwracanego towaru, wynikającej z realizacji zamówienia, w terminie do 5 dni roboczych od zwrócenia towaru w sposób w jaki była dokonana płatność za zamówienie z tym, że dla płatności gotówka za pobraniem i płatności przelewem w urzędzie pocztowym, Klient zobowiązany jest wskazać konto bankowe na które ma zostać dokonany zwrot.

  6. Internetowa Księgarnia.IT nie przyjmuje żadnych przesyłek opatrzonych formułą za pobraniem.
  7. Internetowa Księgarnia.IT nie zwraca kosztów odesłania zwracanych towarów ani żadnych innych opłat manipulacyjnych.

Polityka cenowa i rabatowa

  1. Ceny podane na stronie Księgarnia.IT (cena katalogowa jak i cena księgarni IT) podawane są w złotych polskich, wraz z obowiązującym podatkiem VAT.
  2. Ceny w Internetowej Księgarni.IT uwzględniają rabat ogólnie obowiązujący, który może być różnej wysokości dla różnych towarów.
  3. Wszelkie upusty, rabaty, promocje naliczane są od cen katalogowych obowiązujących w Internetowej Księgarni.IT, chyba, że zastrzeżenia danej akcji mówią inaczej.
  4. Wszelkie upusty, rabaty, promocje nie sumują się.
  5. Kod Rabatowy nalicza upust procentowy od ceny katalogowej.
  6. Jeżeli w chwili składania zamówienia z wykorzystaniem kodu rabatowego, obowiązuje wyższy upust na poszczególne tytuły niż kod rabatowy, udzielony zostanie rabat korzystniejszy dla Klienta.
  7. Kodem Rabatowym nie są objęte pakiety, wydawnictwa importowane, część wydawnictw szkolnych i uniwersyteckich oraz niektóre wydawnictwa niszowe.
  8. Ceny towarów podane w Internetowej Księgarni.IT obowiązują tylko i wyłącznie przy zakupie za pośrednictwem sieci Internet.
  9. Podana cena, dla każdego z towarów w chwili złożenia zamówienia, jest wiążąca i ostateczna.
  10. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy.
  11. Internetowa Księgarnia.IT zastrzega sobie prawo do:
  • zmiany cen towarów,
  • wprowadzania nowych towarów do oferty,
  • przeprowadzania akcji promocyjnych i ich odwoływania bez ogłoszenia,
  • modyfikacji akcji promocyjnych,
  • wprowadzania wszelkich zmian, mających wpływ na poprawienie funkcjonalności księgarni działającej pod adresem www.ksiegarnia.IT

Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.06.2012
  2. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany w Regulaminie obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.ksiegarnia.IT z tym, że dla zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu, zamówienia są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.