Reklamacje i zwroty

   Reklamacje:

 

    Jeżeli produkt zakupiony w Księgarni IT posiada wady fabryczne, został uszkodzony w trakcie transportu bądź jest niezgodny z zamówieniem należy go zareklamować. Należy wadliwy produkt odesłać zwykłą przesyłką ekonomiczną na adres podany na fakturze wraz z wypełnionym oświadczeniem, które znajduje się na odwrocie faktury. Czas na ustosunkowanie się do reklamacji wynosi 14 dni od momentu dostarczenia zamówienia

 

   W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeżeli z powodu jego braku będzie to nie możliwe zwrócimy pieniądze. Koszty związane z przesłaniem reklamacji zostaną zwrócone, jeżeli do reklamacji zostanie dołączone oświadczenie wraz z określeniem wartości poniesionych kosztów.

   Zwroty:

   Każdy towar zakupiony w Księgarni IT można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówienia.

   Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania bądź kopiowania i posiada folię zabezpieczającą, w którą był opakowany.

   Należy odesłać produkt do magazynu zwykłą przesyłką ekonomiczną na adres znajdujący się na fakturze z wypełnionym oświadczeniem. Jeżeli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze prosimy o podanie numeru rachunku bądź danych do przekazu pocztowego, na które będziemy mogli zwrócić pieniądze. W przypadku zamówień opłaconych z góry (online) zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na rachunek, z którego zamówienie zostało opłacone. Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru, zwrotowi niepodlegają koszty dostawy. Klient zwracający towar jest zobowiązany do jego zabezpieczenia, tak, aby nie uległ on uszkodzeniu w trakcie transportu. Księgarnia IT nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

 

 

---